Votre garage. Votre décision.
En cas de dommage garanti par votre assurance automobile, vous êtes libre de choisir votre réparateur, qu’il soit agréé ou non par votre assureur. C’est prévu par l’article L. 211-5-1 du Code des assurances.
MSDT · Alpes-Maritimes
Vos droits & conseils
Assurance, libre choix du réparateur et sécurité sur autoroute : les informations essentielles, sans complication.
☎ APPELER MSDTVos droits, notre accompagnement
Vous gardez le choix.
Nous facilitons la suite.
Après une panne ou un accident, MSDT vous explique vos options, sans vous imposer de réparateur.
Un choix qui dépend du lieu.
Hors voies soumises à un dépannage réglementé, vous pouvez généralement solliciter le dépanneur de votre choix, sous réserve des contraintes de sécurité et des éventuelles interventions ordonnées par les forces de l’ordre. L’assistance de votre assurance peut proposer son réseau : vérifiez les conditions de remboursement avant de faire intervenir un autre professionnel.
Une avance de frais parfois évitable.
Appelez MSDT pour être assisté rapidement. Nous pouvons ensuite contacter votre assistance avec vous. Dès réception d’un bon de prise en charge confirmé, nous facturons directement à l’assurance les frais couverts. Les frais non couverts restent à votre charge.
Informations générales, sous réserve des circonstances de l’intervention, des conditions de votre contrat d’assurance et de la réglementation applicable. Une prise en charge sans avance de frais n’est jamais automatique.
Conseil sécurité
En panne sur autoroute ?
La sécurité d’abord.
Sur autoroute, contactez les services habilités avant toute demande de remorquage.
Protégez-vous avant tout.
Allumez vos feux de détresse et arrêtez-vous à droite si possible. Enfilez votre gilet, sortez côté droit si cela est sans danger, puis mettez-vous à l’abri derrière la glissière, loin de la circulation.
Ne tentez pas de poser un triangle sur l’autoroute et ne retournez pas vers votre véhicule.
Borne orange ou 112.
Utilisez une borne d’appel d’urgence orange si elle est accessible sans danger, ou le dispositif d’appel d’urgence prévu par l’exploitant. En cas de danger immédiat, d’accident ou de blessé, appelez le 112.
Le dépannage initial sur les voies réglementées est réservé aux intervenants habilités. MSDT peut ensuite prendre le relais depuis un lieu autorisé.
Ces consignes sont générales : suivez toujours les indications des services de secours et du gestionnaire de la route.
Une urgence ? Une demande de transport ?
MSDT est à votre écoute.
Dépannage et remorquage 24h/24, 7j/7 dans les Alpes-Maritimes.
Un appel suffit pour étudier votre besoin.